Politica de expediere
POLITICA DE TRANSPORT
Data ultimei actualizări: 26 septembrie 2026
1. METODA DE LIVRARE
Produsele comercializate prin magazinul online Green Shop sunt livrate prin curier rapid pe teritoriul României.
Momentan nu oferim ridicare personală și nici livrare în afara României.
2. COSTUL LIVRĂRII
Costul transportului este:
– 19 lei pentru comenzile cu valoarea cuprinsă între 0 și 189,99 lei;
– gratuit pentru comenzile cu valoarea de minimum 190 lei.
Valoarea comenzii utilizată pentru stabilirea transportului gratuit reprezintă valoarea produselor după aplicarea eventualelor reduceri.
Costul final al transportului este afișat în coș și înainte de finalizarea comenzii.
3. PLATA
Comenzile se achită ramburs la livrare.
Clientul achită curierului valoarea produselor și costul transportului, dacă acesta se aplică.
4. TERMENUL ESTIMAT DE LIVRARE
Termenul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la procesarea și expedierea comenzii.
În perioade aglomerate, în timpul sărbătorilor, în condiții meteorologice nefavorabile sau în alte situații independente de noi, termenul de livrare poate fi prelungit.
Dacă apare o întârziere importantă, vom încerca să informăm clientul folosind datele furnizate la plasarea comenzii.
5. ADRESA ȘI DATELE DE LIVRARE
Clientul are responsabilitatea de a furniza corect și complet numele, numărul de telefon, localitatea, județul, strada, numărul și codul poștal, dacă este necesar.
Green Shop nu răspunde pentru întârzierile sau imposibilitatea livrării cauzate de informații incorecte ori incomplete furnizate de client.
Dacă observăm o problemă la adresă, putem contacta clientul pentru clarificări înainte de expediere.
6. PRIMIREA ȘI VERIFICAREA COLETULUI
Recomandăm verificarea integrității coletului la primire.
Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile, clientul poate solicita consemnarea acestora de către curier și este recomandat să fotografieze coletul înainte de deschidere.
Dacă un produs este deteriorat, greșit sau neconform, clientul trebuie să ne contacteze cât mai repede și să ne transmită numărul comenzii, o descriere a problemei și fotografii clare ale produsului și ambalajului.
Lipsa unui proces-verbal întocmit cu firma de curierat nu anulează automat drepturile legale ale consumatorului.
7. PRODUSE VII ȘI VEGETALE
Plantele și materialul săditor sunt ambalate astfel încât să fie protejate în condiții normale de transport.
Fiind produse naturale, plantele pot avea un aspect diferit în funcție de soi, dimensiune, anotimp și stadiul de vegetație. În perioada de repaus vegetativ, unele plante pot fi livrate fără frunze.
Dacă produsul ajunge deteriorat, greșit sau neconform, clientul trebuie să ne contacteze pentru verificarea situației și aplicarea unei soluții conform legii.
8. RISCUL TRANSPORTULUI
Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă clientului în momentul în care acesta sau persoana indicată de acesta, alta decât curierul, intră în posesia fizică a coletului.
9. COLETE REFUZATE SAU NERIDICATE
Dacă un colet nu poate fi livrat din cauza unei adrese incorecte, a lipsei clientului sau a refuzului nejustificat de primire, acesta poate fi returnat expeditorului.
Pentru o nouă expediere, putem solicita reconfirmarea comenzii și achitarea costurilor suplimentare de transport, dacă acestea există.
10. DATELE VÂNZĂTORULUI
Vânzător: Todor Ioan – producător agricol
Magazin online: Green Shop
Adresă: Strada Livezii nr. 24, Săliște, județul Sibiu, 557225, România
Telefon: +40 759 759 124
E-mail: totalfashion44@gmail.com
Pentru întrebări privind livrarea sau comenzile, ne puteți contacta telefonic ori prin e-mail.